Документ
Правила использования Vidkov
Правила объясняют, как безопасно использовать Vidkov для общения с покупателями OLX и за какие действия отвечает владелец аккаунта.
Полный оригинал на украинском языке
1. Аккаунт и доступ
Один аккаунт принадлежит одному человеку или бизнесу. Нельзя передавать доступ, продавать его или использовать лимиты через дополнительные профили. Подключенные аккаунты OLX должны принадлежать вам или вашему бизнесу. При подозрении на чужой вход нужно сразу связаться с поддержкой и сменить доступы.
2. Ответственность продавца
Ответы отправляются покупателям от имени продавца. Продавец отвечает за актуальность цены, наличие, состояние, комплект и выполнение согласованных условий. Vidkov не является стороной сделки и не принимает деньги от покупателей. Диалоги, требующие личного решения, необходимо своевременно просматривать.
3. Недопустимые настройки
Нельзя давать боту ложные сведения, выдавать себя за представителя бренда или OLX, запрашивать пароли, банковские коды и документы, отправлять сомнительные платежные ссылки либо вести запрещенную законом торговлю. Массовые одинаковые сообщения людям, которые не обращались первыми, также запрещены.
4. Технические ограничения
Запрещены попытки обходить тарифные лимиты, вмешиваться в чужие аккаунты, подбирать пароли, сканировать сервис на уязвимости или намеренно создавать чрезмерную нагрузку. О найденной проблеме можно добросовестно сообщить поддержке, не используя ее и не распространяя технические детали.
5. Лимиты и доступность
Количество аккаунтов OLX, объявлений и ответов определяется тарифом. После исчерпания лимита новые сообщения не теряются и могут быть обработаны после обновления периода или повышения тарифа. Сервис зависит от OLX и внешних поставщиков, поэтому абсолютная непрерывность не гарантируется.
6. Приостановка и обращение
Доступ может быть ограничен при нарушении правил, угрозе безопасности, мошенничестве, обоснованном требовании уполномоченного органа или проблеме с оплатой. Пользователь получает причину и может направить возражение. Полные сроки, основания и порядок прекращения договора изложены в украинском оригинале.